Por Paulo Campos, Mochileiro Corporativo.
As perguntas nos fazem pensar e aprender. A qualidade do nosso aprendizado para qualquer assunto ou conceito depende da quantidade e do fluxo das perguntas que fazemos. As perguntas aperfeiçoam o conhecimento e provocam outro olhar e uma nova perspectiva. Ao fazer uma pergunta você também está demonstrando interesse pelo assunto. Quando ouvimos alguém responder nossos questionamentos apreciamos seu esforço e sua atenção.
Na história da humanidade, fazer a pergunta certa foi sempre considerado a marca de um homem sábio. O que torna uma pergunta boa? De bate pronto, vem aquela cena de sala de aula quando o aluno Joãozinho faz uma indagação e o professor, depois de três segundos pensando, responde: “Boa pergunta Joãozinho”! O professor começa um processo frenético de buscar nos seus arquivos mentais, na pasta específica, o documento que tem a resposta. A reflexão para pensar antes de responder uma pergunta é um indicador de que você formulou uma boa questão. A reflexão envolve recordar, pensar, imaginar, dar sentido, significado ao assunto e, principalmente, tentar se fazer entender.
Pergunta e reflexão dão tempo às mentes dos envolvidos a funcionar. Esses segundos para refletir após uma indagação permitem que o diálogo aconteça de forma mais produtiva e interessante. Rubens Alves, no seu clássico texto Escutatória, ressalva que damos pouco valor ao escutar e muito ao falar: “Sempre vejo anunciados cursos de oratória. Nunca vi anunciado curso de escutatória. Todo mundo quer aprender a falar. Ninguém quer aprender a ouvir”. Como líder, é necessário que você aprenda a ouvir para que possa ser ouvido. Uma habilidade importante para ser um bom líder é saber fazer perguntas pertinentes e também permitir que os outros as façam. Grupos onde “fazer perguntas” não é bem visto ou a quantidade de questionamentos feitos semanalmente nas reuniões é pequena, pode também ser um sinal de ambiente de trabalho autoritário. A liberdade de poder não concordar com tudo é fundamental para provocar as centelhas das grandes e boas ideias. Quando a intenção da pergunta é promover o aprendizado, estimular a reflexão ou permitir a dúvida, as pessoas sentem-se motivadas a contribuir e começam a perguntar: E se…? Esse é o início do processo que gera a tão almejada interação entre as pessoas.
Outra estratégia para fazer boas perguntas é evitar o começo da frase com a palavra ‘COMO’ e iniciá-la com ‘DE QUAIS MANEIRAS’… No segundo caso, você já indica que existem diferentes caminhos a serem seguidos e passa a não se preocupar com a primeira resposta ou com a resposta certa. Esse impulso natural de fazer afirmações e julgamentos deve ceder lugar ao ato de ouvir, perguntar e refletir. No processo criativo, começamos pela geração de uma boa quantidade de ideias para depois trabalhar na escolha e na qualidade das ideias. Fazer perguntas é fundamental na prática da Criatividade e, a partir daí, se chegar à Inovação.
E aqui vai uma Dicaduka: Ao invés de perguntar ao seu colega de trabalho: “O que você está aprendendo no curso de Negociação?”, pergunte a ele: “Quais foram as perguntas que você fez no curso?”. Ou, em outro cenário: ao invés de repetir a mesma (e automática) pergunta para o seu filho “Como foi o dia na escola?”, você o surpreender e disser: “Qual pergunta você fez hoje para a professora?”. Fique atento à resposta e divirta-se! E depois me conte o resultado. Já fiz isso com o meu filho Henrique, de sete anos, e garanto que foi um momento muito estimulante e de cumplicidade para nós dois.
Fonte:http://vocesa.abril.com.br/blog/mochileiro-corporativo/2010/10/12/por-que-o-importante-e-nao-parar-de-fazer-perguntas/
O assunto mais comentado pelo mundo nos últimos dias é, de fato, o resgate dos 33 mineiros soterrados na mina San José, no norte do Chile. Mas diante do real episódio, observei algo muito interessante (e emocionante) para a nossa reflexão: a liderança.
Em meio a um grupo de 33 homens que não veem a luz a mais de dois meses, soterrados a 700 metros, obrigados a manter uma convivência mais humana possível dentro de um cenário dramático, um homem chamado Luis Urzúa, de 54 anos, lidera o grupo.
Como estudante de Administração, sei o quanto é difícil exercer influência sobre as pessoas, o quanto nos é recomendado desenvolver a liderança. Mas me digam caros colegas, se Luis Úrzua, como mineiro, algum dia ouviu falar sobre Teoria das Relações Humanas ou leu algum livro de Gestão de Pessoas, de Chiavenato? Bom, pode ter lido, é pra isso que existem as livrarias, mas a palestra do Erick tenho certeza que ele não assistiu! O surpreendente é o “espírito de liderança” que desenvolveu, visto as condições que se encontravam, no limite da vida.
Um membro da equipe que coordena o resgate resumiu nesta segunda-feira (11) a situação ao jornal chileno El Mercurio:
Há alguma dúvida que para ser um verdadeiro líder, deve-se superar os próprios limites e amar a sua equipe?
Neste feriadão, tem tanta coisa pendente que agente nem sabe por onde começar, não é? Até ficar sem fazer nada é uma opção (risos)!
